Description de l’offre d’emploi

SVP LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULEZ POUR CE POSTE
Ce poste nécessite de l'expérience dans le domaine et d'être bilingue (Français et Anglais) parlé et écrit. 

Description

Nous sommes à la recherche d'un technicien dans le service de la réparation ainsi que la réparation de produit Xerox (ou autre marque) avec expérience. De la formation continue est offert par les fabricants mais une expérience dans le domaine est requis.

L'emploi consiste à effectuer la réparation, installation et configuration des fonctionnalités des imprimantes et photocopieurs chez nos clients autant en atelier que chez nous clients.

Nos critères d'embauche sont :

• Esprit de logique
• Débrouillard pour le diagnostique de résolution de problèmes
• Cours de formation par les manufacturiers Xerox, HP et Canon pour la réparations des produits
• Tu es confortable d’aller chez des clients et d’offrir un service à la clientèle de qualité
• Connaissance en mise en réseau et configuration de numérisation par courriel
• Être capable de travailler en équipe
• Gérer des priorités et les imprévus (être organisé)
• Effectuer des configuration réseaux, télécharger et installer des pilotes d'impression et fournir une formation de base aux clients sur les fonctions d'impression, de numérisation par flux, réseau et courriel et de gestion des documents
• Habilité de travaillé à distance avec nos clients pour de l'assistance en installation, configuration, soutien et paramétrage de configurations informatiques avec les équipes techniques de nos clients
• Être autonome et être en mesure d'accomplir des procédures d'entretien et de réparation des imprimantes autant sur la route qu'en atelier, y compris les diagnostiques, l'installation, remplacement et installation de pièces et maintenance sur les photocopieurs, imprimantes de bureau et imprimante à grand format Canon
• Répondre aux appels téléphoniques, préciser la nature des besoins
• Réparation et préparation des équipements en atelier
• Offrir un service à la clientèle de qualité
• Assister les clients par téléphone et à distance avec logiciel de soutien à distance
• Être à l'aise d’aller chez des clients et d’offrir un service à la clientèle de qualité
• Connaissance en mise en réseautique et installation de pilote sur Windows et Mac OS
• Posséder de bonnes compétences d’analyses, d’organisation et de gestion des tâches
• Doit posséder un permis de conduire valides
• Doit posséder un véhicule assuré
• Doit être Bilingue (français et anglais) parlé et écrit
• Être apte à soulever des charges d’au plus 32 kg (70 lb)
• Documentations techniques et formations sont en anglais seulement par les fabricants, donc il faut être bilingue

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Assurance Vie
• REER Collectif

Types de paie supplémentaire :

• Commissions
• Heures supplémentaires majorées
• Rémunérations pour la voiture: $ 0.68 du kilométrage

 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Rapidité du temps de réaction
• Sens de l’initiative